Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• CPF (opcional)
• Telefone (opcional)
• Endereço (opcional, quando necessário para entrega)
• Dados de pagamento — processados diretamente por terceiros (Cielo e/ou Asaas), sem armazenamento de dados completos de cartão pela Stagefy

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar compras de ingressos
• Enviar ingressos e comprovantes por email
• Realizar check-in nos eventos
• Enviar comunicações transacionais e informativas
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Comunicações e Contato

Poderemos entrar em contato por email e/ou WhatsApp para:

• Confirmação de dados cadastrais
• Envio de ingressos e comprovantes
• Lembretes de eventos
• Alertas de segurança da conta
• Avisos sobre alterações nos eventos
• Promoções e ofertas de eventos de acordo com os interesses do usuário

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento através das configurações da conta ou do link de descadastro presente nos emails.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Organizadores de eventos — dados necessários para check-in e gestão do evento
• Processadores de pagamento — Cielo e/ou Asaas, para efetuar transações
• Serviços de email — AWS SES, para envio de comunicações
• Serviços de mensageria — WhatsApp Business API, para notificações e suporte

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

5. Segurança

• Utilizamos criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso.
• O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados.
• Senhas são armazenadas com hash seguro (nunca em texto plano).
• Realizamos monitoramento contínuo para detectar e prevenir acessos não autorizados.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa enquanto navega na plataforma
• Salvar suas preferências (tema, idioma)

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

8. Retenção de Dados

• Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
• Dados de pagamento e transações são retidos conforme exigências da legislação fiscal brasileira.
• Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Alterações na Política

A Stagefy pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.